Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 27 februari 2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- By Kiki: de onderneming die boutique verhuur- en hospitalitydiensten aanbiedt voor luxe vakantiewoningen.
- Opdrachtgever: de eigenaar of vertegenwoordiger van een vakantiewoning of project die gebruikmaakt van diensten van By Kiki.
- Diensten: alle door By Kiki aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot verhuurbegeleiding, positionering, marketing, gastcommunicatie, platformbeheer, advies en ontwikkeling van vakantiewoningen.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen By Kiki en opdrachtgever met betrekking tot diensten.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van By Kiki, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door By Kiki.
3. Diensten
By Kiki biedt onder meer:
- Premium verhuurbegeleiding van luxe vakantiewoningen
- Positionering en marketing
- Gastcommunicatie en service
- Platformselectie en beheer
- Pricing- en opbrengstoptimalisatie
- Coördinatie met lokale partijen
- Advies en begeleiding bij ontwikkeling van vakantiewoningen
By Kiki selecteert woningen en projecten op basis van eigen kwaliteitscriteria en kan aanvragen zonder opgaaf van redenen weigeren.
4. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer:
- een schriftelijke of digitale opdrachtbevestiging is gegeven, of
- By Kiki feitelijk met de uitvoering is gestart, of
- opdrachtgever expliciet akkoord geeft op een voorstel of offerte.
5. Verplichtingen opdrachtgever
Opdrachtgever verstrekt tijdig en volledig alle informatie die nodig is voor uitvoering van de diensten, waaronder:
- correcte woninginformatie
- beschikbaarheid
- prijzen en kostenstructuur
- regelgeving en vergunningen
Opdrachtgever staat in voor juistheid en volledigheid van verstrekte gegevens.
6. Uitvoering diensten
By Kiki voert diensten naar beste inzicht en vermogen uit, met inachtneming van professionele standaarden in de sector luxe vakantiewoningen.
By Kiki heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7. Tarieven en vergoeding
Tarieven en vergoedingen worden vastgelegd in de overeenkomst of offerte en kunnen bestaan uit:
- commissie op verhuur
- vaste servicevergoeding
- advies- of projectvergoeding
- aanvullende kosten (bijv. fotografie, marketing, website)
Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
8. Betaling
Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan By Kiki:
- wettelijke rente berekenen
- incassokosten in rekening brengen
- dienstverlening opschorten
9. Samenwerking met derden
Voor uitvoering kan By Kiki samenwerken met derden (bijv. fotografen, schoonmaak, beheer, platforms). By Kiki is niet aansprakelijk voor prestaties van deze derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
10. Aansprakelijkheid
By Kiki is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkoming in de uitvoering van diensten.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van By Kiki wordt uitgekeerd, of — indien geen uitkering plaatsvindt — tot het bedrag van de betreffende opdrachtvergoeding.
By Kiki is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade of gevolgschade
- gemiste huurinkomsten
- schade veroorzaakt door gasten
- schade door derden of overmacht
11. Overmacht
By Kiki is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder storingen, pandemieën, regelgeving, natuuromstandigheden, reisbeperkingen of platformwijzigingen.
12. Duur en beëindiging
De overeenkomst geldt voor de overeengekomen periode en kan worden beëindigd volgens de overeengekomen opzegtermijn.
Bij tussentijdse beëindiging blijven reeds gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden verschuldigd.
By Kiki kan een overeenkomst beëindigen indien samenwerking of woning niet meer past binnen het kwaliteitsprofiel.
13. Intellectuele eigendom
Alle door By Kiki ontwikkelde materialen, teksten, positionering, concepten, foto's, websites en marketing behoren tot intellectueel eigendom van By Kiki, tenzij anders overeengekomen.
Gebruik door opdrachtgever buiten de samenwerking vereist schriftelijke toestemming.
14. Privacy en gegevens
By Kiki verwerkt persoonsgegevens conform het privacybeleid op www.bykiki.com.
15. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
16. Wijzigingen voorwaarden
By Kiki kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De actuele versie is steeds beschikbaar op www.bykiki.com.
Voor vragen over deze voorwaarden: info@bykiki.com.